LIVRAISONS ET RETOURS

LES LIVRAISONS

Les colis (emballés avec amour, de nos petites mains) sont généralement expédiés le lendemain de la commande, hors week-ends et jours fériés. Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé de son bon voyage jusqu’à vous.

LES TARIFS & DELAIS

Livraison en France métropolitaine 

  • 6,50€ Livraison à la domicile – Colissimo (2 à 4 jours ouvrés) 
  • 4,90€ Livraison en point retrait (Pick-up ou bureau de poste) – Colissimo (2 à 5 jours ouvrés) 
  • 3,90€ Livraison en point retrait – Mondial Relay (3 à 6 jours ouvrés)
  • 15€ Chronopost Express (1 à 2 jours ouvrés)
  • Retrait Gratuit dans nos locaux GIRLS UP et nous faire un coucou à Alex (Haute-Savoie)

Les frais de port sont offerts à domicile ou en point relais pour les commandes de plus de 79€ en France métropolitaine.

Livraison dans les DOM-TOM

(Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Guyane française, Réunion, Saint-Pierre et Miquelon, Saint Barthélémy, Saint Martin)

  • 14,90€ Livraison à domicile – Colissimo (5 à 8 jours ouvrés)

Les frais de port sont offerts pour les commandes de plus de 189 € dans les DOM-TOM.

Livraison en Europe

(Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Irlande, Italie)

  • 7,90€ Livraison à domicile ou en point retrait – Colissimo (5 à 8 jours ouvrés) 
  • 3,90€ Livraison en point retrait - Mondial Relay (Belgique et Luxembourg uniquement) (3 à 6 jours ouvrés)

Les frais de port sont offerts à domicile ou en point retrait pour les commandes de plus de 99 € en Europe (pays cités juste au-dessus)

LES RETOURS

Vous avez reçu vos articles, mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

Trois solutions s’offrent à vous :

  • Retour gratuit en cas d’avoir (Avoir valable 1 an sur tout le site et les merveilles qui vous feront plaisir)
  • Retour gratuit dans nos bureaux à Alex, si vous passez dans le coin 
  • Retour payant en cas de remboursement

Les frais de retours en cas de remboursement sont les suivants :

En France Métropolitaine

  • 6,50 € à la poste ou en relais Pick-up – Colissimo

Dans les DOM-TOM :

  • 14,90 € à la poste – Colissimo

En Europe :

  • 7,90 €

Bon à savoir : Les retours sont traités dans les 14 jours qui suivent leur envoi.

Pour information :
Les articles incomplets, endommagés, salis ne sont ni remboursés ni échangés. Les articles doivent être essayés avec vos sous-vêtements. De même, les retours ne sont acceptés que si les produits sont munis de leur étiquette d'origine encore attachée, et de l'autocollant de protection qui assure l'hygiène du bas du maillot de bain.

Avant tout retour, merci de nous envoyer un mail à hello@girlsup.fr en nous signalant votre souhait, votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous aiderons ensuite sur la démarche à suivre.

Si vous avez quelconques questions, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et de vous aider.